Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar troca ou devolução, desde que a peça esteja sem uso, sem sinais de desgaste e na embalagem original.

Como solicitar

É só falar com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo o envio da peça de volta.

Condições

A peça precisa estar em perfeito estado, sem uso, com todas as etiquetas e na embalagem em que foi enviada. Peças personalizadas ou fora do prazo de 7 dias não são elegíveis para troca ou devolução.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos a peça devolvida, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo definido pela operadora ou instituição financeira.